Когато използвате или пазарувате чрез този уеб сайт (www.iostopan.com), вие доверявате информацията, която ни предоставяте. Тази Декларация за поверителност обяснява каква информация събираме и как я използваме. Ние се ангажираме да защитаваме личните Ви данни и да спазваме Общите правила за защита на данните (GDPR).

Каква информация събирате?

Информация се събира от Вас, когато направите поръчка на уеб сайта или когато се свържете с нас по имейл или по телефона. Когато поръчвате или се регистрирате онлайн, може да поискаме Вашето име, имейл адрес, пощенски адрес, телефонен номер, информация за кредитна карта или друга информация. Когато поръчвате по имейл или по телефона, може да ви поискаме цялата или част от тази информация. Подобно на много уебсайтове, използваме „бисквитки“, за да подобрим използването и да съберем информация за посетителите и посещенията на уебсайта.

Уебсайтът използва формуляр за връзка, за да предостави на посетителите възможност за контакт и задаване на въпроси относно нашите услуги. Той изисква името и имейл адреса на посетителя. Предоставеният имейл не се използва за рекламни цели, а само за кореспонденция.

На какво основание събирате тази информация?

Данните за клиентите се събират по следните причини:

– за целите на изпълнение на поръчка или запитване, и за предоставяне на услуги, които клиентите са поискали.

– за проследяване и в случай, че се налага да се свържем с клиент относно връщането на продукт.

– да спазваме законодателството, което изисква да водим документи и фактури за данъчни и счетоводни цели, както и да ги запазим за период от 5 години.

Как се използва информацията?

Предоставената от Вас информация може да бъде използвана по няколко начина, включително:

– За по-добро обслужване и по-адекватно отговаряне на потребителските Ви изисквания.

– За бързо обработване на транзакциите.

– За да отговорим на Вашите въпроси или да Ви предоставим информация, която сте поискали.

– За да обработвате поръчката си или да управлявате профила си.

– При подаване на адрес, имейл и / или телефонен номер на фирмите за доставка.

– За да следите продажбите и запитванията.

– За да се свържем с Вас за Вашето мнение за нашите продукти и услуги.

Коментари

Когато посетителите оставят коментари на сайта, ние събираме данните, показани във формуляра за коментари, както и IP адреса на посетителя и друга техническа информация на потребителския браузър, за да помогнем за откриването на спам.

Анонимният низ, създаден от вашия имейл адрес (наричан още хеш), може да бъде предоставен на услугата Gravatar, за да видите дали го използвате. Правилата за поверителност на услугата Gravatar можете да намерите тук: https://automattic.com/privacy/. След като одобрите коментара си, снимката на потребителския Ви профил е видима за обществеността в контекста на коментара ви.

Как защитавате моята информация?

Изпълняваме различни мерки за сигурност, за да поддържаме сигурността на Вашата лична информация. Тя се намира зад защитени мрежи и е достъпна само за ограничен брой лица, които имат специални права за достъп до такива системи и са длъжни да пазят поверителността на информацията. Когато правите поръчки или имате достъп до личната си информация онлайн, предлагаме използването на защитен сървър. Цялата чувствителна / кредитна информация, която предоставяте, се предава чрез технологията Secure Socket Layer (SSL) и след това се кодира в нашите бази данни, за да бъде достъпна само, както е посочено по-горе.

Уеб сайтът използва ли „бисквитки“?

Да. „Бисквитките“ са малки файлове, които сайт или доставчик на услуги прехвърлят на твърдия диск на вашия компютър през вашия уеб браузър (ако разрешите), което позволява на системите на сайта или доставчика на услуги да разпознават вашия браузър и да улавят и запомнят определена информация. Например, ние използваме „бисквитки“, за да помагаме да се запомнят и обработват продуктите в пазарската Ви количка. Също така използваме „бисквитки“, за да ни помогнете да съберем обобщени данни за трафика и активността на сайта, така че да можем да предложим по-добри практики и инструменти в сайта в бъдеще.

Ние сключваме договор с доставчици на услуги от трети страни като „Google Анализ“, предлагащи услуги за статистически данни, за да ни помогнат по-добре да управляваме бизнеса си, като разбираме посетителите на сайта ни. Тези „бисквитки“ събират IP адреси, информация за операционната система и браузъра. Тези доставчици на услуги нямат право да използват събраната от нас информация, освен за да ни помагат да провеждаме и подобряваме дейността си. Тези услуги на трети страни имат отделни и независими правила за поверителност.

Можете да изберете да Ви предупреждават всеки път, когато се изпраща „бисквитка“, или можете да изберете да изключите всички „бисквитки“. Можете да направите това чрез настройките на браузъра (като Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari и др.). Всеки браузър е малко по-различен, затова вижте менюто „Помощ“ на браузъра, за да научите правилния начин да промените „бисквитките“ си. Ако решите да изключите „бисквитките“, няма да имате достъп до много функции, които правят вашия сайт по-ефективен, а някои от нашите услуги няма да функционират правилно. Въпреки това, можете все пак да правите поръчки по телефона или като се свържете с нас по имейл.

Разкривате ли информацията на външни лица?

НЕ продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме на външни лица Вашата лична информация, освен както е описано по-долу:

Информацията се поверява на нашите хостинг партньори и други страни, които ни помагат да управляваме нашия уеб сайт, да извършваме дейността си или да Ви обслужваме (например фирмите за доставка), доколкото тези страни се съгласяват да запазят тази информация поверителна. Също така може да предоставим Ваша информация, когато считаме, че е необходимо да се съобразим със закона, да защитаваме собствените си права; ако е необходимо да предпазим нашата собственост и/или безопасност или на тази на нашите клиенти.

Приемаме плащания чрез PayPal. При обработката на плащанията някои от Вашите данни ще бъдат предадени на PayPal, включително информация, необходима за обработка или поддръжка на плащането, като например общата сума на покупката и данните за плащане.

Моля, вижте Декларацията за поверителност на PayPal за повече подробности.

Как мога да прекратя абонамента, да премахна или да променя информацията, която съм предоставил?

Ако пазарувате от нас само с нас по имейл или телефон, моля свържете се с нас, за да можем да променим Вашите данни ръчно. Другите покупки, направени чрез уебсайта, не изискват онлайн профил.

Какви са моите права?

Можете да поискате подробности за личната информация, която държим за Вас. Ако искате копие, моля, пишете ни. Искаме да се уверим, че личната Ви информация е точна и актуална. Ето защо, ако смятате, че каквато и да е информация, която държим за вас, е неточна или непълна, моля, изпратете ни имейл или ни пишете възможно най-скоро, за да можем да актуализираме документите си.

Промени в правилата ни

Ако решим да променим правилата ни за поверителност, ще публикуваме тези промени на тази страница. Промените в правилата ще се прилагат само за информацията, събрана след датата на промяната. Тази декларация е променена за последен път на 20 май 2018 г.

Въпроси и обратна връзка

Приветстваме Вашите въпроси, коментари и притеснения относно поверителността. Моля, изпратете ни всички забележки, свързани с поверителността или друг проблем, на contact@iostopan.com.

Правила и условия

Моля, посетете секцията „Условия“, която ще Ви запознае с отговорностите и правилата, уреждащи използването на нашия уебсайт.

Как мога да се съглася?

Използвайки нашия сайт, Вие се съгласявате с нашата декларация за поверителност.