Този текст ще обясни условията при използване на предоставените от уебсайта услуги.
Покупка на стока
Продуктите предлагани в уебсайта могат да бъдат закупени чрез елетронния магазин, където можете да добавите желаната от Вас стока в количката и да следвате необходимите стъпки, които включват въвеждане на Вашето име, телефонен номер, електронна поща, адрес за доставка и информация за плащане.
Можете да поръчате избран от Вас продукт и като директно се свържете с нас чрез формата за връзка или като изпратите имейл на contact@iostopan.com
Плащане
В момента електронният магазин може да приема плащания само чрез PayPal.
Приемат се плащания и по банков превод при покупка през имейл.
Връщане и замяна на стока
Ако възникне проблем с пратката и не я получите, трябва да ни уведомите, за да можем разгледаме обстойно проблема, да го обсъдим и преценим как да бъде най-адекватно разрешен.
Всяка стока закупена през сайта може да бъде върната в рамките на 14 дни от датата на закупуване. Тя не трябва да има никакви признаци за употреба и повреди. След потвърждение, ще бъде възстановена сумата, която сте заплатили. Изпращането пратката е за сметка на клиента.
Доставка
Стоката се изпраща от София, България до адреса, който предоставяте. В рамките на България се използват услугите на куриерска фирма, а за чужбина се изпраща препоръчана пратка с проследяване чрез Български Пощи.
Времето за доставка варира и има възможност за закъснение в различни части от годината:
– Времето за доставка в България е от 1 до 3 работни дни
– В рамките на ЕС срокът за доставка е между 5 и 14 работни дни, в зависимост от страната.
– За останалата част от света, времето за доставка е между 14 и 24 работни дни.
Допълнителни правила и често задавани въпроси
– Моля, имайте предвид, че някои нередности в структурата на стоката са неизбежна част от ръчната работа.
Поверителност
– Моля, посетете и секцията ни за „Поверителност“.